Kargo politikası
Son Güncelleme: 20 Ekim 2026
1. Genel Bilgilendirme
Gunesly olarak siparişleriniz özenle hazırlanmakta ve güvenli şekilde paketlenerek anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından işleme alınır.
2. Hazırlık Süresi
Stoklu ürünlerde siparişler:
en geç 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Özel üretim, kişiselleştirilmiş veya proje bazlı ürünlerde üretim süresi değişkenlik gösterebilir. Bu tür ürünlerde teslim süresi ürün açıklamasında ayrıca belirtilir.
3. Teslimat Süresi
Kargo firması kaynaklı değişiklikler hariç olmak üzere:
• Türkiye içi teslimatlar: 2–5 iş günü
• Büyük hacimli ürünlerde süre uzayabilir.
Belirtilen süreler tahmini sürelerdir ve garanti niteliği taşımaz.
4. Kargo Ücretleri
Yurt içi tüm siparişlerde standart kargo ücretsizdir; kargo bedeli ürün fiyatına dahildir.
Daha hızlı teslimat isteyen müşterilerimiz için ödeme adımında ücretli Hızlı Kargo seçeneği sunulur.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken:
• Paketi mutlaka kontrol ediniz.
• Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
• Hasarlı ürünleri teslim almayınız.
Teslim sonrası fark edilen hasarlar için en geç 48 saat içinde tarafımıza yazılı bildirim yapılmalıdır.
6. Büyük ve Mobilya Ürünleri
Metal masa, sehpa ve hacimli ürünlerde:
• Kat teslimi standarttır.
• Kurulum hizmeti ayrıca belirtilmedikçe dahil değildir.
• Asansörsüz binalarda teslimat kargo firmasının şartlarına göre yapılır.
7. Gecikmeler
Aşağıdaki durumlarda oluşabilecek gecikmelerden Gunesly sorumlu değildir:
• Mücbir sebepler
• Doğal afetler
• Resmi tatiller
• Gümrük işlemleri
• Kargo firması kaynaklı gecikmeler
8. İletişim
Teslimat ile ilgili tüm sorularınız için:
Gunesly
Aydın Mah. 4311 Sk. No:38
35130 Karabağlar / İzmir
Türkiye
📞 +90 543 846 18 64
📧 info@guneslydecor.com