Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 20 Ekim 2026

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Ticari Ad: Gunesly (Doğan Güneş) – Şahıs İşletmesi
Vergi No: 4330469693
Adres: Aydın Mah. 4311 Sk. No:38, 35130 Karabağlar / İzmir, Türkiye
Telefon / WhatsApp: +90 543 846 18 64
E-posta: info@guneslydecor.com
İnternet sitesi: www.guneslydecor.com

1.2. Alıcı

www.guneslydecor.com üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir ve sipariş onay e-postasında yer alır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sipariş özetinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürünün türü, adı, adedi, rengi/kaplaması, KDV dahil satış fiyatı, varsa uygulanan indirimler, kargo seçeneği ve ücreti ile ödeme şekli; sipariş özetinde ve Alıcıya gönderilen sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Sitede gösterilen fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir.
Yurt içi standart kargo ücretsizdir. Alıcı ödeme adımında ücretli Hızlı Kargo seçeneğini tercih ederse bu ücret sipariş toplamına eklenir.
Ödeme, ödeme adımında sunulan yöntemlerle (kredi kartı, banka kartı vb.) yapılır. Taksitli ödemelerde vade farkı ve taksit koşulları ödeme sırasında gösterilir.
Sitede ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli kampanyalar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. Teslimat

Stoktaki ürünler, ödeme onayından itibaren en geç 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo teslim süresi genellikle 2–5 iş günüdür. Her durumda teslimat, yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.
Ürün, Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, Satıcının anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
Teslim sırasında Alıcının adreste bulunmaması halinde Satıcı edimini yerine getirmiş sayılır; bu durumda ürünün kargo şubesinden teslim alınması Alıcının sorumluluğundadır.
Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi teslim almamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Teslimattan sonra fark edilen hasarlar 48 saat içinde Satıcıya bildirilmelidir.
Satıcı, stok tükenmesi veya mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu ürünü teslim edemeyeceğini anlarsa, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar. Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı, süre içinde Satıcıya e-posta (info@guneslydecor.com), WhatsApp (+90 543 846 18 64) veya yazılı olarak açık bir bildirimde bulunularak kullanılır.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir. Ürün; kullanılmamış, hasarsız ve mümkünse orijinal ambalajı, varsa aksesuarları ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
Ürün, Satıcının bildirdiği anlaşmalı kargo firması ile gönderildiğinde iade kargo ücreti Alıcıdan talep edilmez.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcının ödeme yaptığı araca uygun şekilde iade eder. Satıcı, ürün kendisine ulaşana kadar iadeyi bekletebilir.
Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması, monte edilmesi ya da Alıcının kusuruyla değerinde azalma meydana gelmesi halinde Alıcı bu değer kaybından sorumludur.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel ölçü, renk, kaplama ya da tasarımla hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu tür siparişler, sipariş öncesinde Alıcıya ayrıca bildirilir.

7. Ayıplı Ürün ve Garanti

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir. Ayıplı ürünlerde iade ve değişim kargo masrafları Satıcıya aittir.

8. Genel Hükümler

Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Ödeme işleminden sonra banka veya kart kuruluşu tarafından ödemenin Satıcıya yapılmaması halinde Satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.
Satıcı, açık fiyat veya sistem hatası, ödeme onayının alınamaması ya da stok yetersizliği gibi hallerde siparişi iptal ederek ödemenin tamamını iade edebilir.
Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayıp ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği sipariş onay e-postası ile Alıcıya iletilir ve Satıcı tarafından saklanır.